Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 789wn

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 789wn ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ 789wn.tech và các ứng dụng di động liên quan.

789wn hoạt động hợp pháp dưới giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn kinh doanh có trách nhiệm trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Mọi dịch vụ được cung cấp trên nền tảng này đều nhằm mục đích giải trí hợp pháp dành cho người trưởng thành.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 789wn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Cư trú tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện hoặc bị hạn chế bởi chương trình chơi có trách nhiệm;
• Không hành động với tư cách đại lý, môi giới hoặc đại diện cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của 789wn.

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 789wn. Tài khoản mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

789wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp:

• Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn;
• Khi phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận;
• Khi người chơi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản quan trọng;
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc quy định pháp luật liên quan.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, bằng lái xe, và các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Trong thời gian chờ xác minh, 789wn có quyền tạm thời đình chỉ quyền rút tiền của tài khoản.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho 789wn về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

789wn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng lớn khác. Đơn vị tiền tệ giao dịch là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ;
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 789wn;
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút;
• 789wn không tính phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu;
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất;
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được phép rút;
• 789wn có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi giao dịch cá cược được đặt thành công trên nền tảng 789wn đều được coi là có hiệu lực và ràng buộc. Người chơi không được phép hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận đặt cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 789wn xác nhận.

789wn sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi casino trực tuyến và nổ hũ, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Kết quả trò chơi được xác định tại thời điểm vòng chơi kết thúc theo hệ thống máy chủ của 789wn;
• Tiền thắng sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789wn có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược;
• Kết quả các trận đá gà trực tiếp được xác định theo kết quả thực tế tại trường đấu được phát sóng trực tiếp trên nền tảng 789wn.

789wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi VIP đặc biệt. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thông thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho các trò chơi được chỉ định trong điều kiện của từng chương trình;
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• 789wn có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên các khuyến mãi đã được kích hoạt sẽ được thực hiện theo điều kiện tại thời điểm kích hoạt;
• Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 789wn:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin danh tính giả mạo;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 789wn nhằm gian lận kết quả;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi — trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789wn;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789wn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực nhằm vượt qua các hạn chế địa lý;
• Tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau nhằm lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ của 789wn.

789wn cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, 789wn cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý sau đây trong tài khoản của người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở khi thời gian chơi trong phiên đạt mức đã cài đặt;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Lịch sử giao dịch minh bạch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược bất kỳ lúc nào;
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789wn qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ hoặc nhận tư vấn bảo mật từ đội ngũ chuyên trách. Dịch vụ hoạt động từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) hàng ngày bằng tiếng Việt.

789wn nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ và thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc đối với tất cả tài khoản mới. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do quyết định của chính người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789wn;
• Tổn thất phát sinh do người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 789wn;
• Hành động của người dùng vi phạm các Điều khoản này dẫn đến tổn thất cho chính người dùng đó hoặc bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của 789wn đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại xảy ra.

789wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không trung thực;
• Có hành vi đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người chơi yêu cầu tự đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789wn. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ còn lại (đã hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc.

789wn bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một trong các hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của người chơi;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789wn sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789wn sẽ được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép kinh doanh quốc tế của 789wn và các quy tắc của cơ quan quản lý cờ bạc cấp phép tương ứng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 789wn khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng để giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình giải quyết khiếu nại tại 789wn như sau:

1. Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, mã giao dịch (nếu có) và kết quả mong muốn;
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 789wn sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc;
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của Ban Quản trị 789wn là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi giao tiếp và tài liệu pháp lý giữa 789wn và người chơi Việt Nam là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.