Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi Tại 789wn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hoá, 789wn thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân;
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân hoặc hộ chiếu;
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Địa chỉ email đăng ký;
• Số điện thoại liên hệ.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Thông tin xác minh danh tính tài chính theo quy trình KYC.

c) Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thời gian hoạt động;
• Các khuyến mãi đã tham gia và số điểm thưởng tích luỹ;
• Lịch sử liên hệ hỗ trợ khách hàng.

d) Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành;
• Trình duyệt web, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/khu vực.

789wn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập và xử lý các yêu cầu giao dịch;
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo tiêu chuẩn quốc tế;
• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác;
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc truy cập trái phép;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo giấy phép kinh doanh quốc tế và các quy định pháp luật hiện hành;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

789wn cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 789wn đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản 789wn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính;
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý của bạn: Với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi thông báo khuyến mãi qua email), 789wn sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

789wn không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với một số đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game studio) để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận quốc tế;
• Cơ quan pháp luật: 789wn có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp hoặc khi phát hiện hoạt động tội phạm nghiêm trọng;
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn trước khi chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ.

Tất cả các đối tác thứ ba đều ký kết Thoả thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với 789wn, cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo các tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

789wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 789wn.tech. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ và độ ổn định của dịch vụ;
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và lịch sử truy cập để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi thông qua dữ liệu tổng hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 789wn.

789wn áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe doạ trực tuyến. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tuỳ chọn cho tài khoản người chơi;
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) cho nhân viên nội bộ;
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm hoạ (DRP).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789wn đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. 789wn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

789wn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo yêu cầu chống rửa tiền quốc tế;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có;
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại;
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn trong vòng 30 đến 365 ngày tuỳ loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn bằng các phương pháp đảm bảo không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hoá hoàn toàn để phục vụ mục đích thống kê.

Dịch vụ của 789wn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Chính sách bảo vệ vị thành niên của 789wn bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh giấy tờ tuỳ thân trong quá trình đăng ký;
• Từ chối kích hoạt tài khoản nếu quá trình xác minh KYC phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Xoá ngay lập tức mọi dữ liệu nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, bất kể ở giai đoạn nào;
• Không sử dụng bất kỳ hình thức tiếp thị nào hướng đến đối tượng vị thành niên.

789wn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản của người chơi trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn cho các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789wn sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 789wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh;
• Thời hạn phản hồi: Tối đa 48 giờ cho các yêu cầu thông thường, 72 giờ cho các trường hợp phức tạp.